Vous pouvez être amené à nous retourner un produit, notamment :
- Pendant les 14 jours de la garantie satisfait ou remboursé.
- Problème de livraison du fait du transporteur.
- Erreur de livraison.
Vous devez contacter au préalable le Service Clients au 03 27 72 60 79 ou par email en cliquant ici.
Le produit retourné devra impérativement l’être dans son emballage d’origine, intact, non utilisé ou lavé, accompagné de tous les accessoires éventuels et notices, dûment scellé, et accompagné du bon de livraison.
Vous pouvez ensuite envoyer le colis à l’adresse suivante :
1001 INNOVATIONS – DEAL INNOVATIONS
15 rue du 4ème Cuirassier
59400 CAMBRAI
Veillez à bien indiquer toutes les informations nécessaires au remboursement dans votre courrier, plus particulièrement votre adresse et votre numéro de téléphone. Vous avez le choix entre un avoir à valoir sur votre prochaine commande ou bien le remboursement.
Il nous faut environ 14 jours ouvrés pour traiter votre demande de remboursement ou pour vous attribuer un avoir sous forme de code de réduction. Nous vous informerons par e-mail du suivi de votre demande.
Pour plus de détails, vous pouvez consulter les Conditions Générales de Vente.